De deelnemer is al 10 jaar onze motivatie

Wat een prachtige mijlpaal. Exact tien jaar geleden ontvingen wij van De Nederlandsche Bank onze vergunning om van start te gaan. Sindsdien hebben we samen een indrukwekkende reis afgelegd en in deze periode zijn we uitgegroeid tot een APF dat het vertrouwen geniet van vele werkgevers en pensioenfondsen. Deze ontwikkeling hebben we samen gerealiseerd en daar zijn we ontzettend trots op. Voor deze feestelijke gelegenheid vroegen we bestuursvoorzitter Janwillem Bouma naar de highlights.

“Tien jaar geleden begonnen we met een ambitie. Vandaag zien we wat die ambitie heeft opgeleverd: een sterk en persoonlijk pensioenfonds, gebouwd op vertrouwen en samenwerking. Dat is iets om samen bij stil te staan én te vieren.” - Janwillem Bouma, Bestuursvoorzitter.

Hoe kijk je terug op de afgelopen jaren?

“We hebben een prachtige reis gemaakt. Toen het fonds werd opgericht, hadden we nog geen deelnemers en geen euro vermogen, maar wel ambities. Nu hebben we bijna 100.000 deelnemers en beheren we 8 miljard euro. Die groei is geen doel op zich. Wij hebben geen winstoogmerk, maar zien groei wel als een belangrijk middel om het pensioenresultaat te verbeteren en schaalvoordelen te realiseren. Want dat is onze allerbelangrijkste belofte aan de deelnemer: een zo hoog en stabiel mogelijk pensioen voor elke ingelegde euro. Het belang van onze deelnemers is altijd onze motivatie geweest.”

Op welke manier staat de deelnemer centraal?

“We bieden een persoonlijk pensioen, passend bij de plannen en dromen van onze deelnemers. Dat zie je bijvoorbeeld ook terug in onze deelnemerscampagne Wat wil jij later worden? Wil je na je pensioen blijven werken, de wereld ontdekken of meer tijd besteden aan je kleinkinderen? Wij helpen je om die plannen mogelijk te maken met een duurzaam rendement op je pensioen. Daarbij staan gebruiksgemak en persoonlijk contact centraal, precies op de manier die bij jou past: persoonlijk, face-to-face of digitaal.”

“Waren de afgelopen jaren dan alleen maar hoogtepunten? Zeker niet. We hebben ook uitdagende periodes gekend, zoals de coronajaren, die voor iedereen ingrijpend waren. Daarnaast brengt groei altijd uitdagingen met zich mee. Het is belangrijk om de organisatie, processen en dienstverlening continu mee te laten groeien, en dat is niet altijd eenvoudig geweest. Hierdoor was onze klantbediening niet altijd op het niveau dat we nastreefden. Gelukkig ligt die periode inmiddels achter ons. Vandaag de dag waarderen onze klanten en deelnemers onze dienstverlening, wat duidelijk naar voren komt uit de resultaten van onze klanttevredenheidsonderzoeken.”

Wat kenmerkt de relatie met werkgevers, adviseurs en fondsbestuurders?

“Zij vertrouwen ons de toekomst van hun medewerkers of deelnemers toe. Dat is een grote verantwoordelijkheid en vraagt om een hoge standaard. Wij willen dat vertrouwen elke dag opnieuw waarmaken en daadwerkelijk het verschil maken.

Daarom willen we ook voor hen een persoonlijk fonds zijn: een organisatie die dichtbij staat, betrokken is en handelt vanuit een sterke persoonlijke relatie. Dat is de kern van onze bedrijfsfilosofie en waar wij voor staan. We nemen de tijd om onze relaties goed te leren kennen, zodat we echt begrijpen wat zij nodig hebben. En zij mogen erop vertrouwen dat een vraag met één telefoontje snel en persoonlijk wordt opgepakt.”

Hoe maakt Centraal Beheer APF het verschil in pensioenresultaat en de maatschappij?

Het voordeel is dat we collectief georganiseerd zijn. Daarnaast bieden we keuzemogelijkheden in de beleggingsportefeuilles. Binnen de nieuwe FPR+ regeling bieden we bijvoorbeeld deelnemers zes verschillende lifecycles aan, waarmee we ons onderscheiden in de markt. Met automatische signalering begeleiden en ontzorgen we deelnemers bij het tijdig kiezen van de optimale lifecycle, die past bij hun persoonlijke omstandigheden.

Tot slot maken we verschil door met impactbeleggingen te investeren in onderwerpen die voor onze deelnemers belangrijk zijn, zoals zorg, gezondheid en een leefbare wereld. Daarmee streven we niet alleen naar financieel rendement, maar dragen we ook bij aan een positieve maatschappelijke impact. Daarom is in het jubileumjaar gekozen voor een maatschappelijke bijdrage aan Stichting Leergeld. Een initiatief dat kinderen en jongeren helpt om gelijke kansen te krijgen, ongeacht hun thuissituatie. Ongelijkheid begint van jongs af aan. Juist daarom vinden wij het ook belangrijk om bij te dragen aan de kansen van de deelnemers van overmorgen."

Hoe bouwen wij vandaag aan het toekomstige pensioen van onze deelnemers?

“Vanwege de Wtp voegen we bestaande kringen samen: we gaan van 15 naar 2 kringen, met een beheerd vermogen van ruim 8 miljard euro en bijna 100.000 deelnemers. Hiermee behouden en versterken we schaalvoordelen. Zo vergroten we de uitvoerbaarheid en kostenefficiëntie van onze organisatie. In combinatie met ons brede aanbod aan pensioenoplossingen, waaronder FPR+, SPR+ en FTK-regelingen, positioneert Centraal Beheer APF zich als een flexibel pensioenfonds dat aansluit bij de veranderende behoeften van deelnemers en werkgevers. Dankzij de strategische samenwerking met Achmea beschikken klanten bovendien over de expertise en slagkracht van een sterke pensioenpartner. De keuze voor Centraal Beheer APF is daarmee een krachtige keuze voor werkgevers die hun medewerkers een moderne en toekomstgerichte pensioenregeling willen bieden.”

Een mijlpaal om samen te vieren

Tien jaar Centraal Beheer APF is een mijlpaal om met trots op terug te kijken. Een periode waarin we samen met werkgevers, deelnemers, bestuurders, adviseurs en onze uitbestedingspartners hebben gebouwd aan een toekomstbestendig pensioenfonds.

Namens het bestuur willen we iedereen bedanken voor het vertrouwen, de samenwerking en de betrokkenheid in de afgelopen tien jaar. Samen hebben we laten zien waar Centraal Beheer APF voor staat. En uiteindelijk blijft onze belofte onveranderd: zeggen wat je gaat doen, doen wat je zegt.

“Ik kijk met veel vertrouwen naar de toekomst, waarin we samen met onze uitbestedingspartners blijven bouwen aan een persoonlijk, innovatief en toekomstbestendig pensioenfonds. Op naar de volgende tien jaar!” - Janwillem Bouma, Bestuursvoorzitter.